一、主辦單位:財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會為
二、目 的:為建立醫療機構及從業人員顧客關係管理(CRM)概念,強調與顧客之間的了解與互動,促進醫療營運策略及組織文化再造,更讓第一線醫療從業人員提供顧客一個由「心」感動的醫療照護服務
三、課程對象:中、小型醫療機構之醫療服務人員為優先
四、課程資訊:
主 題:創造用「心」感動的服務-顧客關係管理(CRM)實務工作坊
時 間:108年5月25日(六)13時至17時
地 點:財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會6樓601會議室
【新北市板橋區三民路2段31號6樓】
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